19
    oct
    2015
    0

    { Conférence } E-commerce, les leviers en 2015

    conference-montpellier-cap-alpha
    Nous avons le plaisir de vous inviter à une conférence, gratuite, sur inscription, le 29 Octobre 2015 à Cap Alpha*, de 18h00 à 20h30, autour des tendances du E-commerce en 2015 pour le TPE et PME.

    Pour vous inscrire, rendez-vous sur le site : webtostore.digital

    Programme de la conférence  

    E-commerce, les leviers de réussite en 2015 pour les TPE et PME : de l’e-réputation au Web to Store en passant par le Click & Collect. Animé par Norolanto Razafinamanana, en partenariat avec Web Libre Consulting, éditeur de solutions innovantes de digitalisation de points de vente (web, mobile, tactile, retail et monétique).
    * Cap Alpha – 9 Avenue de l’Europe – 34830 Clapiers
    9
    oct
    2015
    0

    { Evénement } Resto Nouvo à Avignon

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    Resto nouvo est le rendez-vous des professionnels de la restauration et des métiers de bouche. Ce salon met en avant les innovations et les dernières tendances de ces métiers.

    Vous pourrez nous retrouver au stand E23, les 11, 12, 13 Octobre 2015, au parc des expositions d’Avignon et découvrir nos solutions dédiées au métier de la restauration.

    Et nous avons le plaisir de vous inviter à ce salon afin de venir découvrir nous dernières innovations !

    Réservez votre entrée

     

    15
    sept
    2015
    0

    { CRM #1 } Le meilleur allié de votre entreprise

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    CRM, le meilleur allié de votre entreprise.

    Définition : Le CRM (Customer Relationship Mamangement) ou en français GRC (Gestion de la Relation Client) est un logiciel qui vous permet d’optimiser la gestion de votre entreprise. Aussi bien au niveau commercial, la gestion de projet, des fournisseurs, des stocks, en réalité toute la vie de l’entreprise.

    Un bon CRM s’adapte à votre activité et prend en compte les informations spécifiques liées à celle-ci.

    Afin de maximiser vos relations clients, vous pourrez mettre en place un réel suivi de votre une stratégie commerciale : constitution des fichiers prospects, suivi des prospects, pérennisation de la relation client, gestion marketing personnalisée, planification de vos actions…

    L’objectif du CRM est de simplifier la coordination de l’ensemble des actions de l’entreprise et sur différents supports : Ordinateur, tablette et mobile.

    Prenons un exemple :

    Un commercial saisi un nouveau prospect avec toutes les informations indispensables : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse mail, mais aussi des renseignements plus précis comme : un résumé de sa conversation téléphonique ou de son entretien physique… Toutes ces données peuvent être, ensuite, complétées ou modifiées à tout moment.

    Toutes les personnes de l’entreprise pourront ensuite accéder à ces données, les compléter ou les modifier si elles en ont l’autorisation. C’est donc un gain de temps, de productivité et cela évite la perte d’information.

    Bien entendu un suivi régulier et la bonne maîtrise du logiciel sont indispensables, d’où l’importance de recevoir une formation avec l’entreprise qui vous délivre le produit (attention ! toutes les agences ne le proposent pas !)

    Et les entreprises, qu’est-ce qu’elles en pensent ?

    Pour 9 entreprises sur 10 estiment que le CRM est un outil non négligeable qui leur permet de mieux gérer leur société.
    La plupart des structures qui possèdent un CRM soulignent l’importance de la personnalisation de la plateforme afin éviter d’avoir trop d’informations inexploitées (ou pas assez).

    Que propose WLC ?

    Nous avons compris les besoins des entreprises, car nous sommes nous-même concernés. Nous avons réfléchi à un CRM personnalisable en fonction de chaque activité. Nous nous engageons, au moment de la livraison, à vous former pour vous apprendre à manier votre nouvel outil de gestion relation client. Un autre avantage de notre solution CRM, c’est l’accessibilité : vous pouvez y accéder de n’importe où et sur n’importe quels appareils (ordinateurs, tablettes, smartphones) du moment où vous disposez d’une connexion internet. Toutes vos données sont accessibles en ligne, ce qui vous permet donc de travailler et de modifier quand bon vous semble vos données. À noter aussi que le nombre d’utilisateurs est illimité.

    Le CRM possède de nombreuses fonctionnalités, au cours des mois qui suivent, j’aborderai de façon plus approfondis les différents atouts de cet outils accompagné d’exemples concrets : nos clients.

    3
    sept
    2015
    1

    { Click & Collect ++ #1 } Une alliance entre le web et les commerces physiques

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    Le click & Collect, une alliance entre le web & les commerces physiques

    Le click and collect est une des branches du e-commerce. C’est un service proposé pour permettre aux consommateurs de commander en ligne et de récupérer la commande en magasin rapidement (20/30min en moyenne). Ce concept offre la possibilité de créer une liaison entre la boutique physique et le web. Les produits mis en vente sur le site sont basés sur des stocks réels et disponibles.

    Le « click & collect ++ » de Web Libre Consulting

    *Pour vous aider à mieux comprendre la suite de l’article, je vous propose une brève présentation du click & collect revisité par WLC.*

    Vous l’aurez sûrement remarqué le click & collect « classique » est présent surtout dans les grandes enseignes telles que Décathlon, Sephora, Darty… mais très peu, en revanche, dans les petites et moyennes entreprises. « Le click & collect ++ » reprend la base du service click & collect classique, mais modulé et amélioré pour les commerces de proximité.

    Le « click & collect ++ » une solution simple d’utilisation, ergonomique et adapté à l’activité de l’entreprise, a été étudié pour répondre aux problématiques des commerçants.

    C’est une offre clé en main comprenant :

    - Un site e-commerce conforme à l’identité de l’entreprise.
    – Une application mobile pour offrir la possibilité aux consommateurs de commander de n’importe où et n’importe quand.
    – Un CRM (Customer Relationship Mamangement) ou en français GRC (Gestion de la Relation Client) pour permettre au commerçant de gérer et fidéliser sa clientèle existante et nouvelle.
    – Une application tablette pour les commerçants qui réceptionne les commandes en temps réel.
    – Un kit de communication pour aider le commerçant lors du lancement de son nouveau service.

    qu-est-ce-que-ca-comprend

    Un nouveau canal de vente apprécié

    Le « click & collect ++ » permet au vendeur d’offrir un nouveau canal de vente. Commander en ligne est devenu une habitude pour de nombreux acheteurs. Cette pratique se veut de plus en plus courante aussi sur mobile.

    Proposer ce service va donner la possibilité au commerçant de gagner sur deux fronts : la fidélisation et la création d’une nouvelle clientèle.

    Mettre en place un nouveau canal d’achat est toujours bien vu par les clients. Ces derniers apprécient d’avoir le choix et de pouvoir faire leurs courses quand bon leur semble (en rentrant du travail, pendant leur pause déjeuner, le soir devant la télévision…) et de la façon qu’il le souhaite (en boutique, en ligne, sur smartphone…). Ce nouveau mode de consommation est de la valeur ajoutée pour votre commerce.

    À noter : les derniers chiffres concernant ce service soulignent que 53 % des consommateurs ont recours à cette pratique et en sont ravis.

    Le « click & Collect ++ » a de nombreux atouts, au cours des mois qui suivent, j’aborderai de façon plus approfondis les différents avantages de cette solution accompagnée d’exemples concrets : nos clients.

    23
    juil
    2015
    0

    { Offre estivale } – 20% sur vos projets !

    test-ban-FB-offre

    Cet été, nous avons décidé de vous faire profiter d’une offre estivale de -20% sur votre produit WLC.
    L’été ce n’est pas seulement le farniente sur la plage, c’est aussi le moment de concrétiser des envies et des projets,  nous pensons qu’un petit coup de pouce est toujours le bienvenue.
    De plus, si vous signez en Juillet, vous avez la possibilité de payer en Octobre.
    Pour toutes questions ou demandes, nous vous invitions à nous contacter au : 04 67 60 34 13

     

    Click-and-collect-offre

    Avec le Click & Collect ++ : Digitalisez votre point de vente

    Découvrez notre solution clé en main comprenant :

    • Un site e-commerce
    • Une application de gestion (stock, commande et livraison)
    • Une application mobile IOS et Android
    • Un système de fidélisation
    • Un module marketing (mail, sms, notifications push)

    CRM-offre

    Le CRM : Votre entreprise en coup d’oeil 

    Découvrez le Datasolve CRM, une solution clé en main, sans limite d’utilisateurs qui vous permet de :

    • Mieux connaître vos clients
    • Mieux suivre votre activité
    • Gagner en efficacité
    • Partager l’information
    • Analyser vos données

    caisse-offre

    WLC Retail : Votre solution d’encaissement sur tablette

    Découvrez la caisse tactile : simple et ergonomique, elle s’adapte parfaitement à tous les types de commerces.
    Vous pouvez aussi ajouter un système de paiement bluetooth,  moins coûteux que les systèmes classiques.

    8
    juin
    2015
    0

    { Événement } Connec’sud 2015

    Jeudi 4 juin se déroulait, à Montpellier, le salon Connec’sud, LE rendez-vous des entreprises (innovantes) de la région.
    Organisé par Sud de France et aidé par la région Languedoc-Rousillon, le salon Connec’sud a un seul objectif : Le business.

    Au programme de cette 6ème édition : Conférences, tables rondes, speed démos, challenges, une centaine d’exposants et en prime, la veille « La nuit du marketing »… un véritable concentré de performances, d’innovations et d’ambitions.

    Et WLC dans tout ça ?

    Nous étions exposants au cœur du village « Startups », peut-être que vous nous avez vus ! Plus important (et impressionnant !) nous avons été sélectionnés pour participer au challenge sur le thème « Comment “connecter” votre entreprise pour la rendre plus agile, plus souple et plus réactive », lors duquel nous avons présenté notre solution « Click & Collect ++ ».

     

    Et après une longue journée d’attente pour connaître les résultats (et de stress à l’approche de ces derniers), une flopée de tweets, des photos à l’appareil magique Sud de France, un selfie avec le robot Connec’sud et des conférences, nous avons été ravis (que dis-je HEUREUX !) d’entendre le nom Web Libre Consulting de la bouche de Mickael Ollier, directeur de la communication du groupe SNCF Languedoc-Rousillon et jury de notre challenge qui nous désignait comme vainqueur de cette catégorie !

    connecsud25

    C’est donc avec beaucoup de fierté et de joie que nous vous annonçons que WEB LIBRE CONSULTING a gagné son premier prix (le trophée est magnifique !).

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    26
    mar
    2015
    2

    { Infographie } Retour sur le salon « Sandwich & Snack Show »

     Une (grande) partie de l’équipe de WLC s’est rendue au salon « Sandwich & Snack Show » à Paris, les 18 et 19 mars.

    4 jours d’aventures, de rencontres et de surprises, un premier salon réussi !

    infographie-salon

    Nous tenons à remercier toutes les personnes qui sont venues nous rencontrer sur notre stand. Toute l’équipe est touchée par l’enthousiasme des visiteurs vis-à-vis du « Click & Collect ++ ».

    Nous aimerions aussi remercier nos voisins de stand Triomphe Snat (Too Good) pour toutes les gourmandises qui nous ont donnés et leurs sympathies !

    10
    mar
    2015
    0

    Salon Sandwich Snack & show

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    Le salon « Sandwich & Snack Show » est l’un des plus grands salons d’Europe, dédié aux spécialistes de la restauration rapide et vente à emporter. Le snacking croît d’année en année et est souvent le berceau d’innovations culinaires, mais aussi commerciales et technologiques.

    Ce salon se déroulera le 18 et 19 mars 2015 à Paris, porte de Versailles, et nous serons au rendez-vous pour vous présenter le « Click & Collect ++ » au stand J090, hall 7.2.

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